Kişisel verilerin korunması

Aşağıda, sitedeki iki forma yazdığınız bilgilerin kimde durduğu, hangi iş için kullanıldığı ve ne kadar saklandığı anlatılıyor. Metin 6698 sayılı Kanun'un 10. maddesine göre hazırlandı.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu adlı kuruluştur. Başvurular bu sayfadaki yazı formu ile yapılır.

2. Hangi veriler işlenir

• Destek formu: ad soyad, telefon, e-posta (isteğe bağlı), il ve ilçe, cihaz türü, marka ve model, durumu anlatan metin, uygun zaman notu.
• Yazı formu: ad soyad, e-posta, telefon (isteğe bağlı), konu ve mesaj.
• Sayaç: ziyaretçi sayısı için IP adresi ve tarayıcı bilgisinden üretilen, geri döndürülemeyen bir özet. Ham IP adresi saklanmaz.
• Form güvenliği: gönderimin kaynağını doğrulamak için IP adresinden üretilen özet ve gönderim sayısı.

3. Amaç ve hukuki sebep

Destek formundaki bilgiler, talebinizi değerlendirmek, size geri dönmek ve gerekirse cihazınız için bir yönlendirme yapmak amacıyla işlenir. Hukuki sebep, talebinizin yerine getirilmesi için verinin işlenmesinin gerekli olması ile veri sorumlusunun meşru menfaatidir. Yazı formundaki bilgiler mesajınızı cevaplamak için kullanılır. Sayaç ve form güvenliği verileri, sitenin otomatik gönderimlerden korunması ve ziyaretçi sayısının doğru tutulması için işlenir.

4. Kimlere aktarılır

Form bilgileri, talebi işleyen çalışanlara e-posta ile ve iş takibinde kullanılan müşteri kayıt sistemine iletilir. Bilgiler reklam amacıyla üçüncü kişilere verilmez ve satılmaz. Yasal bir yükümlülük doğarsa yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

5. Ne kadar saklanır

Destek ve yazı formu kayıtları, talep sonuçlanana kadar ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır, ardından yok edilir ya da kişiyi belli etmeyecek hale getirilir. Sayaç özetleri birkaç gün içinde silinir.

6. Haklarınız

Kanunun 11. maddesi gereği bize başvurarak şunları isteyebilirsiniz:

• Hakkınızda veri tutulup tutulmadığını ve tutuluyorsa içeriğini öğrenmek.
• Verinin neden kullanıldığını ve bu amaca uyup uymadığını sormak.
• Verinin aktarıldığı kişileri ve kurumları öğrenmek.
• Yanlış ya da eksik veriyi düzelttirmek, şartları varsa sildirmek.
• Düzeltme ve silmenin aktarılan kişilere de bildirilmesini istemek.
• Yalnızca otomatik işlemeyle aleyhinize bir sonuç çıkarsa itiraz etmek.
• Kanuna aykırı işlemeden zarar gördüyseniz bunun giderilmesini talep etmek.

Başvurunuzu yazı formundan "Kişisel veri başvurusu" konusunu seçerek yapabilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Dilerseniz Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na da başvurabilirsiniz.